En nuestra empresa, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, por lo que hemos establecido una política de reembolso clara y justa
Reembolsos por Cancelación
Si decides cancelar tu proyecto, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días siguientes a la cancelación, siempre y cuando no hayamos comenzado a trabajar en el proyecto
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que se utilizó para la compra original, y se procesará dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de reembolso
Reembolsos por Falta de Satisfacción
Si no estás satisfecho con el resultado del proyecto, puedes solicitar un reembolso parcial o total, dependiendo de la gravedad del problema y de la cantidad de trabajo realizado
- Reembolso del 50% del monto total si el proyecto no cumple con los requisitos
- Reembolso del 25% del monto total si el proyecto presenta errores o defectos
- Reembolso del 100% del monto total si el proyecto no se entrega dentro del plazo establecido
Proceso de Reembolso
Para solicitar un reembolso, debes enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte, explicando el motivo de la solicitud y proporcionando toda la información necesaria para procesar el reembolso
- Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con el asunto 'Solicitud de Reembolso'
- Proporciona toda la información necesaria para procesar el reembolso, incluyendo el número de orden y la fecha de compra
- Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo dentro de los 5 días hábiles siguientes para informarte sobre el es...
Excepciones y Limitaciones
Nuestra política de reembolso no se aplica a proyectos que hayan sido cancelados o rechazados debido a falta de pago o incumplimiento de los términos y condiciones
Cambios en la Política de Reembolso
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestra política de reembolso en cualquier momento, sin previo aviso, por lo que te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte [email protected]